Trước khi ký hợp đồng tập gym 1 năm, bạn nên kiểm tra mười điều khoản: thời hạn, tự gia hạn, hoàn tiền, bảo lưu, chuyển nhượng, đóng cửa cơ sở, chuyển cơ sở, phí phát sinh, ai ký và công ty nào đứng tên. Điều gì nhân viên hứa miệng thì ghi vào giấy rồi mới trả tiền.
Bài này giúp bạn đọc giấy tờ, không thay cho tư vấn pháp lý với trường hợp riêng của bạn. Gói giá trị lớn thì nên hỏi luật sư trước khi ký.
Luật đứng về phía bạn tới đâu?
Luật cho bạn một số quyền khá rõ, còn phần còn lại nằm trong tờ giấy bạn ký. Gói từ 3 tháng trở lên, hoặc không xác định thời hạn, thuộc nhóm "dịch vụ liên tục" theo khoản 6 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, số 19/2023/QH15, hiệu lực từ 01/07/2024. Gói 1 năm nằm trong nhóm này, còn gói ngắn hơn 3 tháng thì không, do đó bạn càng phải dựa vào chữ trên giấy.
- Hợp đồng phải bằng văn bản và bạn được giữ một bản (khoản 1 Điều 42).
- Bạn được đơn phương chấm dứt và chỉ trả cho phần đã dùng, trừ khi hai bên thỏa thuận khác (khoản 3 Điều 42). Chữ "trừ khi" này là lý do phải đọc kỹ.
- Phòng tập phải cho bạn thời gian hợp lý để đọc hợp đồng in sẵn, và phải công khai mẫu để bạn biết nội dung trước khi đặt cọc hay trả trước (Điều 26).
- Chỗ nào hai bên hiểu khác nhau thì giải thích theo hướng có lợi cho bạn (Điều 24).
Hợp đồng tập gym có những điều khoản nào phải đọc?
Bạn đọc đủ mười dòng dưới đây, mang bảng này đi, hỏi lần lượt và đánh dấu ngay trên giấy.
| Điều khoản | Câu cần tìm trong giấy | Khi nào phải dừng lại hỏi |
|---|---|---|
| Thời hạn | Ngày bắt đầu, ngày kết thúc, tháng tặng thêm | Thời hạn chạy từ ngày ký dù bạn chưa tập |
| Tự gia hạn | Có cần bạn đồng ý không, báo trước bao lâu | Hết hạn là tự trừ tiền, không có cách từ chối |
| Hoàn tiền | Trường hợp được hoàn, tính theo giá nào, bao lâu nhận | Chỉ ghi "không hoàn tiền", không có ngoại lệ |
| Bảo lưu | Số lần, số ngày, lý do chấp nhận, phí | Chỉ ghi "theo quy định từng thời kỳ" |
| Chuyển nhượng | Có được không, phí, thủ tục | Nhân viên nói được, giấy không nhắc tới |
| Đóng cửa cơ sở | Phòng ngừng hoạt động thì bạn được gì | Phòng được đóng cửa mà không có trách nhiệm gì |
| Chuyển cơ sở | Thẻ dùng ở đâu, phòng dời xa thì bạn chọn gì | Buộc tập nơi khác, không có quyền chấm dứt |
| Phí phát sinh | Tủ đồ, gửi xe, phí thẻ, lớp nhóm, PT (huấn luyện viên cá nhân) | Giá trên giấy khác giá nhân viên báo |
| Ai ký | Tên, chức danh người ký, giấy ủy quyền | Nhân viên tư vấn ký, không rõ thẩm quyền |
| Công ty nào | Tên, mã số, địa chỉ, tên nhận tiền | Tên trên giấy, tài khoản và biển hiệu không khớp |
Dừng lại không có nghĩa là phòng đó xấu, nhiều phòng vẫn sẵn lòng giải thích hoặc thêm một dòng vào phụ lục. Hai dòng dễ vướng tôi viết riêng ở bài bảo lưu và chuyển nhượng thẻ gym.
Tự gia hạn và tăng giá giữa chừng được phép tới đâu?
Hợp đồng tập gym không nên tự gia hạn mà bạn không có cách chọn. Điều 25 của Luật liệt kê 15 nhóm điều khoản không được đưa vào hợp đồng với người tiêu dùng, trong đó có việc gia hạn mà không có cơ chế để bạn chọn gia hạn hay chấm dứt (khoản 13). Khoản 2 Điều 42 còn yêu cầu báo trước ít nhất 7 ngày làm việc về việc nộp phí để tiếp tục dùng dịch vụ.
Cùng danh sách đó có vài dòng đáng soi:
- Phòng tập được đơn phương sửa nội dung đã ký (khoản 3).
- Phòng tập đổi giá giữa chừng mà không cho bạn quyền chấm dứt (khoản 7).
- Chế tài nặng hơn với bạn khi bạn vi phạm hoặc chấm dứt (khoản 12).
- Hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện của bạn (khoản 2).
Thấy những câu kiểu này thì bạn hỏi lại và đề nghị sửa. Một điều khoản cụ thể còn hiệu lực hay không phải xem toàn bộ giấy tờ, việc đó luật sư mới trả lời được. Còn nếu giấy ghi đưa tranh chấp ra trọng tài, khoản 2 Điều 67 cho bạn quyền chọn cách giải quyết khác khi điều khoản đó do doanh nghiệp đưa vào mẫu in sẵn.
Làm sao biết ai ký và công ty nào chịu trách nhiệm?
Bạn tra được trong vài phút. Tên trên biển hiệu thường là thương hiệu, còn người chịu trách nhiệm với bạn là tên đứng trên hợp đồng tập gym, và lúc có chuyện, thư yêu cầu phải gửi đúng tên này.
- Chép tên công ty và mã số, rồi tra ở Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp. Theo Tạp chí điện tử Luật sư Việt Nam năm 2021, cổng này cho tra miễn phí tên, mã số, địa chỉ trụ sở, người đại diện theo pháp luật và tình trạng pháp lý.
- So tên đó với tên tài khoản nhận tiền và tên trên biên nhận. Khác tên thì hỏi vì sao.
- Nhìn người ký phía phòng tập. Nếu không phải người đại diện trên cổng tra cứu, bạn hỏi giấy ủy quyền và ghi lại số giấy.
Lập danh sách phòng để đến xem thì bạn có thể bắt đầu từ danh bạ phòng tập của Wellync. Danh bạ có 244 phòng ở 10 thành phố, lấy tự động, phần lớn chưa xác nhận và chưa có giá, như trang về dữ liệu đã nói, do đó giấy tờ vẫn phải xem tận tay tại phòng.
Đóng cửa cơ sở, chuyển cơ sở thì giấy cần ghi gì?
Giấy nên ghi rõ bạn được gì khi phòng ngừng hoạt động hoặc dời đi, thay vì nói chung chung. Bà Việt Thu lưu ý rằng nếu hợp đồng cho phép phòng đóng cửa vì kinh doanh thua lỗ, hội viên sẽ rất khó đòi lại tiền. Về mặt luật, khoản 3 Điều 41 không cho doanh nghiệp ngừng dịch vụ trái hợp đồng hoặc trái pháp luật. Nếu buộc phải ngừng, họ phải báo trước thời gian ngừng và thời gian mở lại, chậm nhất 3 ngày làm việc, trừ trường hợp bất khả kháng.
Bạn nên có ba câu trong giấy hoặc phụ lục:
- Phòng ngừng hoạt động quá bao nhiêu ngày thì bạn được chấm dứt và hoàn phần chưa dùng.
- Phần chưa dùng tính theo giá gói bạn đã trả hay giá niêm yết.
- Phòng dời đi hoặc gộp cơ sở thì bạn được chọn tiếp tục hay chấm dứt.
Điều 23 yêu cầu hợp đồng theo mẫu nêu địa điểm cung cấp dịch vụ, nên bạn kiểm tra địa chỉ cơ sở có nằm trong giấy không. Chuyện đã xảy ra rồi thì bài phòng tập đóng cửa có các bước theo từng ngày.
Dấu hiệu nào cho thấy bạn nên dừng lại?
Bạn nên dừng khi người ta không cho bạn đọc, hoặc giấy và lời nói không khớp, do đó gặp các dấu hiệu sau thì về nhà nghĩ thêm:
- Không cho mang giấy về, chỉ đọc tại quầy trong vài phút.
- Bảo "ký trước, hợp đồng gửi sau", hoặc không giao bạn bản đã ký.
- Giục trả tiền vì giá chỉ có hôm nay, mà không ghi giá đó vào giấy.
- Đòi đặt cọc trước khi cho xem mẫu.
- Giấy chỉ có chữ nước ngoài, trong khi Điều 23 yêu cầu tiếng Việt, rõ ràng, dễ hiểu.
- Giấy dẫn tới "cẩm nang", "nội quy" mà không ai đưa bạn xem. Điều 27 nói điều kiện giao dịch chung phải được công khai để bạn biết trước khi giao dịch.
- Có ô trống chưa điền nhưng vẫn được yêu cầu ký.
Người vận hành phòng tập thường tính thế này: tiền trả trước giúp phòng có dòng tiền, nên đợt bán gói dài hay đi kèm ưu đãi có hạn. Điều này không sai, chỉ là bạn cần biết mình đang gánh phần rủi ro nào. Bài đóng tiền gym theo tháng hay năm so hai cách trả kỹ hơn, còn nếu chưa chắc mình đi đều, bạn có thể tập thử trước.
Lời hứa miệng nào phải ghi vào giấy?
Mọi lời hứa có giá trị với bạn đều phải nằm trong giấy, vì lúc có chuyện, người tư vấn có thể đã nghỉ việc.
| Lời nhân viên hay nói | Nên ghi thế nào | Vì sao cần ghi |
|---|---|---|
| "Tặng thêm mấy tháng" | Ngày kết thúc cuối cùng, đã gồm tháng tặng | Biết chính xác khi nào hết hạn |
| "Tặng buổi PT" | Số buổi, hạn dùng, ai dạy | Tránh hết hạn mà chưa kịp dùng |
| "Bảo lưu lúc nào cũng được" | Số lần, số ngày, cách báo, phí | Nhân viên khác có thể nói khác |
| "Dùng được mọi cơ sở" | Tên các cơ sở, giờ được vào | Tránh bị giới hạn khi đã trả tiền |
| "Gia hạn vẫn giữ giá này" | Mức giá và thời hạn giữ giá | Không ghi thì lần sau là giá mới |
Bạn ghi vào chính bản hợp đồng tập gym rồi hai bên ký nhỏ bên cạnh, hoặc làm phụ lục. Nếu phòng không làm phụ lục, bạn gửi tin nhắn xác nhận và giữ câu trả lời. Tin nhắn không thay được giấy ký, nhưng tốt hơn là không có gì. Bạn chép mẫu này:
Chào bạn, mình gửi lại nội dung bạn tư vấn hôm [ngày] để hai bên cùng rõ: gói [tên gói], từ [ngày] đến [ngày], tổng tiền [số tiền] đồng, tặng [nội dung], bảo lưu [số lần, số ngày], chuyển nhượng [được hay không, phí]. Nếu đúng, bạn xác nhận giúp mình và cho biết nội dung này ghi ở phụ lục nào. Cảm ơn bạn.
Khi đi ký hợp đồng tập gym nên mang bảng kiểm nào?
Bạn chụp lại danh sách này, hỏi xong dòng nào thì đánh dấu dòng đó. Còn một dòng trống thì chưa nên trả tiền, và bạn có quyền xin về đọc thêm.
Trước khi đến phòng
- Xin bản mẫu hợp đồng tập gym qua tin nhắn hoặc email.
- Tra tên công ty ở cổng đăng ký doanh nghiệp.
Khi đọc giấy
- Ngày bắt đầu, ngày kết thúc đã rõ, kể cả tháng tặng.
- Không tự gia hạn, hoặc có cách từ chối.
- Biết trường hợp được hoàn tiền và cách tính.
- Biết điều kiện bảo lưu và chuyển nhượng, kèm phí.
- Có câu về đóng cửa cơ sở và chuyển cơ sở.
- Có danh sách phí phát sinh.
- Đã đọc cẩm nang, nội quy mà giấy dẫn tới.
Khi ký và trả tiền
- Lời hứa miệng đã nằm trong giấy hoặc phụ lục.
- Không còn ô trống.
- Tên công ty, tên tài khoản, tên trên biên nhận khớp nhau.
- Biết người ký là ai, có giấy ủy quyền khi cần.
- Mang về bản đã ký và biên nhận, chụp lại lưu cùng sao kê.
Kết luận
Đọc hợp đồng tập gym không cần giỏi luật, mà cần đủ thời gian và không ngại hỏi. Bạn tìm mười điều khoản, đưa lời hứa vào giấy, kiểm tra đúng công ty rồi mới trả tiền. Luật cho bạn một số quyền, còn nhiều chuyện về sau phụ thuộc vào điều bạn đã ký, do đó một buổi tối đọc kỹ dễ chịu hơn nhiều so với lúc phải đi đòi tiền.
Câu hỏi thường gặp
Phòng tập không cho mang hợp đồng về đọc thì sao?
Bạn đề nghị họ gửi mẫu qua email hoặc tin nhắn. Điều 26 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 yêu cầu dành thời gian hợp lý để bạn nghiên cứu hợp đồng theo mẫu trước khi ký, đồng thời công khai mẫu đó. Nếu vẫn bị từ chối, bạn nên cân nhắc lại, nhất là với gói trả trước dài.
Làm mất hợp đồng tập gym thì có xin lại được không?
Được, với hợp đồng theo mẫu. Khoản 2 Điều 26 yêu cầu doanh nghiệp lưu giữ giấy đã ký cho đến khi hết hiệu lực, và cấp bản sao trong 7 ngày làm việc khi bạn yêu cầu vì mất hoặc hỏng. Bạn gửi yêu cầu bằng tin nhắn hoặc email để có dấu vết, đồng thời giữ sao kê và biên nhận.
Hợp đồng ghi không hoàn tiền thì tôi có phải chấp nhận không?
Bạn nên hỏi lại trước khi ký, vì đó là lúc dễ thương lượng nhất. Khoản 3 Điều 42 cho quyền chấm dứt và chỉ trả phần đã dùng, nhưng có chữ "trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác". Câu đó có giá trị tới đâu là việc cần luật sư xem, nhất là khi số tiền lớn.
Ký online có khác ký giấy không?
Bạn đọc mười điều khoản giống hệt, chỉ thêm việc lưu bản đầy đủ về máy trước khi bấm đồng ý. Bạn chụp lại màn hình giá và điều kiện lúc đăng ký, vì trang web có thể đổi sau đó. Nếu phòng gửi email xác nhận, bạn kiểm tra xem có tên công ty, thời hạn và tổng số tiền không.
Ký xong thấy không phù hợp thì đổi ý được không?
Với gói từ 3 tháng, luật cho bạn quyền đơn phương chấm dứt và chỉ trả phần đã dùng, trừ khi hai bên thỏa thuận khác. Tôi chưa thấy quy định riêng về số ngày đổi ý cho phòng tập, do đó bạn nên hỏi trước và ghi vào giấy. Các bước nằm ở bài hủy hợp đồng tập gym.
Trả trước cả năm hay trả theo tháng thì an toàn hơn?
Trả ngắn hạn thì số tiền chịu rủi ro nhỏ hơn, còn gói dài có thể được chào giá tốt hơn, mức cụ thể tùy phòng. Bà Việt Thu khuyên không nên mua gói quá dài, giá trị cao chỉ vì lời mời chào hay khuyến mãi. Bạn hỏi phòng có trả theo tháng hoặc theo quý được không rồi mới chọn.